在深化医改背景下，药学服务从“以药品为中心”向“以患者为中心”转型。陕西老医医院药剂科的药师们虽不拿手术刀、无处方权，却凭借专业知识，成为患者与医护人员用药安全的“隐形守护者”。

　　12月17日，医院药剂科科务会上，院领导与全体药师共同分析药学工作困境与机遇，指出“转变态度，踏实服务”是破局关键。强调临床药师是打赢药学服务攻坚战的中坚力量，服务重心要前移至临床一线。

　　转变模式，精准对接临床需求
　　院领导部署后，药剂科迅速响应。药剂科主任带领临床药师深入各科室调研，梳理药事痛点，为精准服务奠定基础。提出“管家式服务”理念，开通电话、微信等多渠道“呼叫服务”，医护人员和患者有用药疑问或需求，可随时联系临床药师，打破时间限制，实现服务“零距离”。
　　务实举措，知行合一筑防线
　　一是主任带头深入临床查房，督导药品管理质控，纠正不规范行为，为医护人员开展药品管理知识培训，提升合理用药水平。二是跨科联动，组建医、护、药三方服务群，医师推送患者信息，药师精准指导，形成协同服务闭环。三是全域质控，联合护理部开展全院药品质量管理大巡查，消除用药安全隐患，规范管理流程。四是现场点评，在麻醉科开展《麻精药品精细化管理》培训，采用“现场处方点评”模式，提升麻醉医师处方书写规范性，拧紧麻精药品安全“防护阀”。
　　展望未来，服务下沉惠民生
　　未来，陕西老医医院药师将持续深化药学建设、拓展服务，当好患者“药学大管家”，推动服务下沉基层，以专业与创新守护健康、惠及民生，助力区域健康发展。