市卫生系统文明办发出了在卫生系统推广细节服务举措的通知，目的是为了让“改善服务”的成果惠及更多市民，让更多市民感受从细节做起深化医改的成效。医院护理部在医院领导及党支部的正确领导下，深入推广优质护理细节服务举措，切实为患者提供更加细致温馨的服务。

　　护理单元，护理部首先号召大家集思广益，要将人文细节、温馨服务落到实处，让患者得实惠。各科护士在护士长的指导下从温馨环境、健康教育、隐私保护、检查流程、友情提醒、情感安抚、护患沟通、志愿服务、便民措施、出院指导方面进一步深化优质护理细节行动，如制作各种温馨提示卡，提醒患者检查、手术、用药等注意事项；设立饮食宣传栏，根据疾病不同阶段特点及病情制订不同的饮食宣教卡；门诊自购爱心坐垫，方便年老体弱患者候诊；协助术后患者的功能锻炼等等，各项细节举措都切实地为患者提供方便，体现了人文关怀的护理内涵。为进一步激励全院护理人员细节服务意愿，推动优质护理细节服务向深处、实处发展，护理部将各科已落实的细节新举措以图文并茂的形式在医院内部公共信息网公示以供全院职工监督与检阅。并通过护士长互评、行政部门领导、科室主任、患者及家属共同参与的现场评审，获得优质细节举措奖，监护病房、获温馨便民举措奖。参与评审的各级领导给予了充分的肯定，到场的患者及家属纷纷表达了对护士天使们的感谢和认可，并感恩她们为患者恢复健康而付出了诸多的努力。